Assistance technique
Les fichiers sont trop lourds et mettent du temps à charger
Le poids des fichiers à été optimisé afin que vos projets soient les moins lourds possibles. Mais, certains produits nécessitent un nombre de polygones plus important afin de conserver une qualité minimum. Par exemple les canapés en lin, les ...
Les fichiers sont trop lourds et mettent du temps à charger
Le poid des fichiers à été optimisés afin que vos projets soient lesmoins lourd possible. Mais, certains produit necessitent un nombre de polygone plus important afin de concervé une qualité minimum ( canapé en lin, mobilier et forme complexe rotin ...
Vous ne voyez pas vos marques habituelles sur Up for Sketchup ?
Si vous ne voyez pas vos marques habituelles sur UP for SketchUp c'est pour la simple est bonne raison que nous n'avons pas encore de partenariat avec. Des négociations sont toujours en cours avec de nouvelles marques, mais le processus peut s'avérer ...
Pourquoi mes paramètres de recherche se réinitialisent-ils à chaque nouvelle recherche ?
Vos paramètres de recherche se réinitialisent à chaque nouvelle recherche ? Il vous suffit de mettre à jour ou d'installer la dernière version de SketchUp ! Ainsi vous pourrez conserver vos paramètres de recherche en cours !
Impossible de me connecter
Pour vous connecter à UP for SketchUp il vous suffit de renseigner les 2 champs que vous avez remplis lors de votre adhésion (adresse mail + MDP). Au sein de votre environnement sketchUp, la connexion à UP for SketchUp vous sera proposée. Si ...
Comment modifier mon mot de passe ?
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte UP en procédant comme suit : 1. Connectez à vous sur votre compte UP et cliquez sur l'icone de profil 2. Cliquez sur modifier mon profil 3. Faites défiler jusqu'à l'onglet Sécurité. Entrez ...
Faut-il réinstaller Up lors d'une mise à jour ?
Lors d'une mise à jour SketchUp, il n'est pas nécessaire de réinstaller UP ! Votre extension se mettra automatiquement à jour.
Il y a eu bug avec mon compte, qui puis-je contacter ?
Vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation d'UP for SketchUp ? Nous sommes à votre écoute et disponibles pour vous accompagner. Contactez-nous à l'adresse suivante : help@oxp.app
J'ai oublié mon mot de passe
Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de panique ! 1. Ouvrez UP for SketchUp dans votre interface SketchUp. 2. Sous votre encart de connexion, cliquez sur "J'ai oublié mon mot de passe" 3. Il ne vous reste plus qu'à réinitialiser votre mot de ...
Comment me connecter à mon compte ?
Pour vous connecter à UP for SketchUp il vous suffit de renseigner les 2 champs que vous avez remplis lors de votre adhésion (adresse mail + MDP). Au sein de votre environnement SketchUp, la connexion à UP for SketchUp vous sera proposée. Si ...
J'ai installé Up for Sketchup mais je ne vois pas les 2 boutons de l'extension
Une fois UP for SketchUp installé, si les 2 boutons ne s'affichent pas : 1. Sélectionnez Affichage dans le menu 2. Cliquez sur Barre d'outils 3. Une boîte de dialogue s'ouvre. 4. Recherchez l'outil OXP. Cliquez sur la case à gauche d'OXP, puis ...